KOMUNIKASI hrs JLS, INFORMASI hrs BAL

Komunikasi merupakan hal penting dalam semua pekerjaan termasuk di area water treatment.  Pengertian komunikasi secara umum adalah proses penyampaian dan penerimaan pesan.  Pesan yang disampaikan atau diterima bisa berupa informasi, pemikiran, gagasan, atau pemberitahuan.

Komunikasi berasal dari bahasa latin, yaitu Communis yang berarti sama, Communicatio yang berarti membuat sama.  Definisi komunikasi secara singkat merupakan suatu proses upaya membangun pengertian antara satu dengan yang lainnya agar terjadi kesamaan pemahaman mengenai suatu hal.

Tim PHB Chemical memahami bahwa komunikasi merupakan wacana untuk penyamaan presepsi tentang permasalahan di lapangan dan bagaimana merumuskan solusi terbaik dari setiap permasalahan.  Slogan yang coba dibangun untuk memotivasi Tim adalah menekankan bagaimana komunikasi harus dibangun dengan baik dan tertata berdasarkan tiga kata sederhana, yaitu Jelas, Lengkap dan Sama, disingkat JLS.  Informasi yang akan disampaikan juga harus mengacu kepada 3 hal berikut :  Benar, Akurat dan Lengkap, disingkat BAL.

Pemahaman tentang slogan JLS dan BAL memang tidak mudah, masih sering terjadi misscommunication di lapangan (orang sering menyingkat istilah ini dengan misscomm), terutama untuk komunikasi yang dilakukan secara lisan.  Kendala ini dapat diminimalkan dengan melakukan komunikasi dalam bentuk tulisan, baik dalam bentuk form analisa maupun laporan-laporan singkat.

Laporan merupakan media komunikasi yang dilakukan secara tertulis dan tetap harus mengikuti kaidah penulisan dalam Pedoman Umum Ejaan Bahasa Indonesia (PUEBI).  Penulisan kalimat dalam laporan sering tidak mengikuti kaidah SPOK (Subyek, Predikat, Obyek dan Keterangan), seringkali ditemukan kata sambung di awal kalimat.  Penulisan kalimat yang tidak mengikuti kaidah PUEBI bisa dibenarkan untuk media sosial, tetapi untuk laporan sebaiknya tetap mengikuti pedoman yang telah ditetapkan.

Pembiasaan menulis laporan yang baik dan benar memang tidak mudah, karena berbeda antara bahasa lisan dan tulisan.  Kesalahan yang terjadi adalah menuangkan bahasa lisan menjadi bahasa tulisan, sehingga kaidah penulisan SPOK tidak diikuti dengan benar.  Bahasa mencerminkan budaya suatu bangsa, oleh karena itu marilah kita mulai meningkatkan diri kita dengan menggunakan bahasa lisan dan tulisan sesuai peruntukannya agar terjadi komunikasi yang baik dalam suatu Tim.

Author : Yuli Yulianti